{"id":889,"date":"2018-01-31T13:40:26","date_gmt":"2018-01-31T13:40:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.intratime.es\/blog\/?p=889"},"modified":"2026-04-28T14:32:02","modified_gmt":"2026-04-28T12:32:02","slug":"generar-confianza-clientes-traves-una-buena-gestion-del-tiempo-control-horario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/intratime.es\/blog\/generar-confianza-clientes-traves-una-buena-gestion-del-tiempo-control-horario\/","title":{"rendered":"Generar confianza a nuestros clientes a trav\u00e9s de una buena gesti\u00f3n del tiempo"},"content":{"rendered":"<p>Generar confianza en el cliente, es controlar el tiempo.<\/p>\n<p>Generar confianza en el cliente es vital en la relaci\u00f3n laboral. Por falta de confianza muchas relaciones laborales se han terminado. Pero debemos tener claro qu\u00e9 es lo que el cliente entiende como confianza. Por ello, vamos a desglosar la <strong>confianza laboral en 5 tips<\/strong> que te ayudar\u00e1n a entender la importancia de algunas tareas. Algunas tareas a las que tal vez no le est\u00e9s dando una importancia que en realidad merece.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Empezando por el principio vamos a decir que obviamente genera confianza en el cliente la consecuci\u00f3n de resultados. Sin embargo, hasta no llegar a ellos debemos tener en cuenta que es primordial la <strong>comunicaci\u00f3n con el cliente<\/strong>. Quedarse tranquilo es importante para el cliente, pero lo es m\u00e1s el hecho de que est\u00e9 informado de cada paso para asegurarse de que el resultado final es lo que quer\u00eda.<\/p>\n<p>No ser\u00eda la primera vez que se recibe un <em>briefing<\/em> poco concreto o que de una reuni\u00f3n de objetivos sales sin tener claros los objetivos. Si tienes dudas sobre c\u00f3mo tener una buena reuni\u00f3n te sugerimos que leas este <a href=\"http:\/\/www.intratime.es\/blog\/reunionitis-y-control-horario\/\">art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>5 Tips para generar confianza en el cliente<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Plan de acci\u00f3n<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Define un plan de acci\u00f3n. Establece objetivos y qu\u00e9 tareas vas a desarrollar para conseguirlos. Tener las tareas claras y desglosadas te ayuda a ti objetivamente a poder caer en la cuenta de que algo m\u00e1s puede ser necesario. Tambi\u00e9n te puede ayudar a la hora de tener en cuenta qu\u00e9 agentes externos, o proveedores puedes necesitar. Por otro lado, ayuda a generar confianza en el cliente el hecho de que sepa qu\u00e9 tareas vas a desarrollar. De alg\u00fan modo y hablando llanamente, es como si supieran por lo que han pagado. Eso es l\u00edcito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Definir tiempos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez has desglosado tus tareas a realizar es interesante que adjudiques unos \u201ctempos\u201d y lleves un control horario de cada una de ellas. Hay muchas maneras de establecer tiempos. Los tiempos en realidad los marcas todos t\u00fa, menos el de entrega de proyecto, eso est\u00e1 claro. Si hay algunas tareas que ves que pueden demorarse y no quieres pillarte los dedos frente al cliente, establece tareas quincenales.<\/p>\n<p>Realizando un calendario de tareas para tus clientes tal vez consigas reducir la cantidad de <a href=\"http:\/\/www.intratime.es\/blog\/los-ladrones-tiempo\/\">ladrones de tiempo<\/a> y ayudas a generar confianza porque sabe cu\u00e1ndo y qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo para \u00e9l.<\/p>\n<p>Por otro lado, recomendamos utilizar alg\u00fan sistema de control horario interno para saber cu\u00e1nto tiempo se dedica a cada cliente o proyecto. Hay apps para empresas o <em>freelance<\/em> muy \u00fatiles que te puede ayudar como <a href=\"http:\/\/www.intratime.es\/\">Intratime Pro<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Establecer procesos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto es vital. Antes de empezar con un nuevo cliente es muy importante que definas procesos. \u00bfA qu\u00e9 nos referimos con definir procesos? Muy sencillo, principalmente tiene que ver con <strong>conocer a tus interlocutores<\/strong> para cada comunicaci\u00f3n. Menganito para contabilidad y Fulanito para temas inform\u00e1ticos. De este modo todo agente implicado conoce su responsabilidad en el desarrollo de la relaci\u00f3n laboral.<\/p>\n<p>Establecer procesos para generar confianza en el cliente tambi\u00e9n se entiende como <strong>definir herramientas<\/strong>, formatos con los que te comunicar\u00e1s con el cliente. Si estableces procesos desde el principio la relaci\u00f3n con el cliente ser\u00e1 m\u00e1s satisfactoria.<\/p>\n<p>Por otro lado, los procesos internos que t\u00fa puedas definir para con tus proveedores ser\u00e1n los que te resultar\u00e1n m\u00e1s sencillos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Cumplir el plan de acci\u00f3n<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>A ver, \u00e9sta es una m\u00e1xima. Si no cumples el plan de acci\u00f3n tus resultados se pueden ver cuestionados. Es l\u00edcito y hay poco m\u00e1s que decir sobre este punto. Si has definido procesos, has tenido una buena comunicaci\u00f3n con el cliente y has llevado un buen control horario o de calendario tendr\u00edas que haber sido capaz de cumplir con el plan presentado al cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3>Aprendizajes de lo realizado<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalmente de todo proyecto es importante tener un <em>feedback<\/em>. El cliente valora que dentro de las complicaciones que hayan podido surgir el resultado sea positivo y pueda extraer algo m\u00e1s de \u00e9l. Un trabajador, empleado, <em>freelance<\/em> que no se preocupa por la evoluci\u00f3n del proyecto no genera confianza en el cliente. As\u00ed pues, recomendamos realizar un informe de los <strong>resultados conseguidos y aprendizajes<\/strong> en la gesti\u00f3n del proyecto o cliente. Tal vez los tiempos definidos eran incorrectos. Tal vez t\u00fa mismo descubras si has usado la herramienta de control horario que has dedicado m\u00e1s horas a unas tareas que a otras y que podr\u00edan haber aportado un incremento en los resultados.<\/p>\n<p>Hacer una valoraci\u00f3n es crucial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Generar confianza en el cliente, es controlar el tiempo. Generar confianza en el cliente es vital en la relaci\u00f3n laboral. Por falta de confianza muchas relaciones laborales se han terminado. 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